| אי מענה בזמן, ומענה חלקי ולא מספיק |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כ 3 חודשים ביקשתי פרטים מהבנק לגבי משכנתא של לקוח,
לאחר עוד שני מכתבים נואשים,ואחרי 3 חודשים, הגיעה תשובה,
אבל התשובה חלקית ולא מספקת.
יש לי חשש כי בעקבות זה בית המשפט, שביקש את הפרטים, עלול למחוק את בקשתי, בגין האיחור בהמצאת הפרטים, שהבנק מעכב אותם. הבנק נדרש לבצע פעולה של 5 דקות, אך לוקח לו 3 חודשים.
|
| חשש מסגירת תיק בימ"ש |
סוג הנזק : |
| מענה קצר ומדוייק לבקשת פרטים בכתב. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
