|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עשרות אלפי ש"ח עמלת יתר |
נושא התלונה: |
| שפילברג אהרון |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 13 נובמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| קרית השרון 024 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני לקוח ותיק של הבנק הבינלאומי הראשון (סניף 024). גיליתי שהבנק גבה עמלה 0.6% על ניהול תיק ההשקעות. נודע לי שבתיקי השקעות בגודל העולה על 250,000 ₪ (אצלי יותר) נהוגה העמלה לא עולה על 0.15%.
לא הייתי מודע לגודל העמלה וסמכתי על הגינות הבנק. התברר שהבנק "עבד" עלי ולקח ממני עשרות אלפי ₪ עמלת יתר.
על פנייתי שיחזירו לי לפחות חלק מהכסף קבלתי תגובה שלילית.
מצד שני, אני מכיר איש – לקוח בנק אוצר החייל – אשר התעניין בגודל העמלה על תיק ההשקעות שלו רק לאחר שאני ביקשתי שיתעניין. והתברר שהבנק גובה ממנו עמלה 0.15%.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
הבינלאומי הראשון שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
