| שידורים באינטרנט |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני מתגורר בחו"ל ומאזין לשידורי רדיו מישראל באמצעות האינטרנט. כשמאזינים לשידורי תחנות קול ישראל באינטרנט (רשת א', ב', ג', 88 וכו') ישנה תקלה: מדי שעה יש קטיעה קצרה בשידור. כתוצאה מכך מפסידים המאזינים חלק מהשידור, כשרוב הפעמים הוא נופל על מהדורת החדשות, והתוצאה היא שידור לא חלק. אדגיש שתקלה זאת נפוצה לא רק אצלי אלא גם אצל אנשים אחרים ששאלתי. מפנייה למנהל האתרים של רשות השידור לא יצא הרבה: בהתחלה הוא לא ענה. כשהוא סוף סוף ענה הוא הכחיש שיש כל תקלה בשידורים. למרות ששלחתי לו קבצים המוכיחים את הבעיה הוא המשיך להתכחש לה. בהעדר פתרון אחר פניתי אל חברת קאסטאפ המספקת את השידורים. הם ערכו בדיקה נרחבת ובסופה מצאו שאכן יש תקלה, אך היא לא תתוקן כיוון שזה לא בראש סדר העדיפויות של הלקוח (כלומר רשות השידור). החברה הדגישה שהתקלה אכן ניתנת לטיפול. מקווה שתוכלו לעזור. אבקש תגובות לתיבת הדואר האלקטרוני שלי.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| תיקון של השידורים באינטרנט של תחנות קול ישראל כך ש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
