|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מסרבים לבטל פוליסה |
נושא התלונה: |
| רגב אילן |
שם/כינוי: |
| יום שני 18 נובמבר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
צורפתי לביטוח בראות תמורה של כלל לפני כשש שנים מטעם עבודתה של אשתי כאשר היא שילמה את דמי הביטוח. לאחר שעברה עבודה חדלה לשלם את הביטוח והודיעה על ביטולו. החברה החלה לשלוח אלי הודעות חיוב , מספר פעמים פניתי, שלחתי פקסים וטלפונים ושוב ושוב אמרו לי כי הביטוח מבוטל וכי יפסיקו לשלוח הודעות גבייה. החוב הגיע כבר ל1087 ש"ח ולא מבטלים לי אותו בחברה למרות פניותי החוזרות ונשנות כי אינני מעוניין בביטוח.
|
| עגמת נפש |
סוג הנזק : |
| הפסקת הודעות החיוב וביטול הביטוח |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
כלל ביטוח שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נציג פניות הציבור כלל ביטוח |
שם ותפקיד: |
| פנייתו של מר רגב אילן התקבלה ועברה לגורמים הרלוונטים בכלל ביטוח |
תגובה: |
| יצירת קשר וטיפול לשביעות רצונו של מר רגב |
פתרון: |
|
|
|
