|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טיפול לקוי של עיריית חיפה בנושא דוחו"ות חניה |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בין השנים 98 -2000 יש לי 6 דוחו"ת חניה בעיר חיפה :
בזמן הזה התגוררתי בחיפה והיה בבעלותי רכב מטעם חברה שבה עבדתי.
משנת 2002 לשמחתי אני מתגורר באשדוד
שאלה ראשונה לי לעיריית חיפה מדוע בשנת 2007 אם אזרח שקיבל דו"ח חניה מעיריית חיפה אינו יכול לקבל שרות ובירור טלפוני מהעיריה אפילו אם הוא לא תושב העיר ?
במיוחד בעירייה שבה ראש העיר תחת כל ערוץ או אוזן שרוצה לשמוע מתגאה איך הוא מצליח לחבר בין מכבי אש לפיקוד העורף אבל אזרח קטן שצריך לברר עניין עם עריית חיפה אמור לבזבז יום שלם ולהטריח את עצמו מקצה לקצה כדי לדבר עם עיריית חיפה בשנת 2007 האם זה חלק ממדיניות התשה?
על הדוחות שקיבלתי מהעירייה לא קיבלתי בשום דרך או אופן מעיריית חיפה במשך 6 עד 9 שנים אך הפלא ופלא ביום בהיר אחד החליטה עיריית חיפה והבינה שהם לא יודעים איך שולחים מכתב או היכן מדביקים את הבול והחליטה לשכור חברת גבייה חיצונית בשם חברת מתא"ר והפלא ופלא ממש כמו קסם הם הצליחו לבצע את הפעולה של שליחת מכתב ואכן קיבלתי מהם מכתב לפני שנה בערך אך חברת מתא"ר שלא באשמתם לא יודעים לענות על אף שאלה והם מפנים אותך לעיריית חיפה שמשום מה אין לה טלפון
יום שלם ניסתי לדבר דרך הטלפון עם גורמים בעירייה שאף אחד מהם לא יודע מה לענות בדיוק עד שכמעט הגעתי לראש העיר
כדי להגיע לעמק השווה ומבלי להיכנס לכל הפרטים ולסיים אם העניין הייתי מוכן לשלם את המקור של הדוחות רק לקנות לי שקט נפשי מבירוקרטיות כאלה אך בעירית חיפה מתעקשים שאשלם גם פיגורים
אני מניח שזוהי בעיה קטנה של הרבה אזרחים קטנים שפשוט מרימים ידיים במקרים מהסוג הזה
אני מניח גם ששיטות פעולה מהסוג הזה משתלמות מאוד לעיריית חיפה כי אולי אחד לאלף נילחמים והשאר רצים לשלם כי הם יודעים שעל סכומים קטנים חבל לבזבז זמן
1. למה במשך 8 שנים עיריית חיפה לא עידכנה אותי שיש לי ד"ח חניה אפילו 1 מתוך ה- 6 ?
2. איך חברת מתאר ידעה למצוא אותי לפי הכתובת במשרד הפנים ועיריית חיפה לא?
3.למה שביקשתי מגורם בעירייה לשלוח לי אישור מסירה בדואר התשובה שקיבלתי שאני צריך לשלם אגרה כדי לקבל את ההוכחה ששלחו לי בדואר למרות שחובת ההוכחה חלה על נותן הדו"ח שהוא שלח לי את הדו"ח?
4.האם עירית חיפה יכולה להודות בליקויים של אופן הטיפול שלה בדוחות או שההוכחה היחידה היא שהיא שכרה חברה חיצונית כדי שטטפל היכן שעירית חיפה לא ידעה או יכלה לטפל?
5. מי אמור לפצות אותי או אזרחים אחרים במצבי על עוגמת הנפשהפסד ימי עבודה ועל כל הריצות וטירטורים?
אבקש תשובות מפורטות
תודה מראש,
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
חיפה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
