|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ניתוק על המתקשר< |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 19 דצמבר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| מוקד תשלומים (ארנונה) |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
רציתי להתקשר בגלל טעות בחשבון של הארנונה.
ניסיתי קודם לטלפן ל02629000 וכשבחרתי במענה הממוחשב את האופציה למענה אנושי לאחר כמה שניות ניתקו עלי.
לאחר מכן התקשרתי למוקד 106 ושוב בעזרת המענה הממוחשב בחרתי מענה אנושי לעניין תשלומים ושוב ניתקו עלי.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ירושלים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
