|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אגרת רשיון אחזקת כלב |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 01 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| ככר ספרא ירושלים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לאחרונה קיבלנו מהעיריה טופס חידוש אגרת רשיון לכלב. לתדהמתינו ,כי רבה, העיריה העלתה את מחיר האגרה ב- 50% . מחיר האגרה בשנה השוטפת היה 80 ש"ח. המחיר החדש שהעיריה דורשת - 120 ש"ח. לא ידוע לי שהאינפלציה, בשנה זו, עומדת על 50% .
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| טיפול משפטי, כולל עבור כלל מחזיקי הכלבים בירושלים. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ירושלים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| הקטור מסטרמן- הממונה ע |
שם ותפקיד: |
| תושב יקר, |
תגובה: |
לאור ניסיונות חוזרים ונשנים שלא נענו מצד עיריית ירושלים אל מנהלי אתר "תלונה", בהם נתבקשו מנהלי האתר לעדכן את פרטי אנשי הקשר מטעם העירייה ע"מ שתלונות יגיעו ליעדם לטיפול מהיר - אנו מביעים את התנצלותנו הכנה על העיכוב במענה לפניות, שנגרם כתוצאה ממתן שירות לקוי ע"י האתר.
אנו מציעים להפנות כל פנייה, תלונה או עניין הקשורים בשירות הניתן לתושב ע"י העירייה לכתובת הדוא"ל של המרכז לאיכות השירות, לטיפול מהיר ומסור.
המרכז הוקם ע"י העירייה מתוך ראיית השירות הניתן לתושב כיעד עליון, וצר לנו כי אין כך הדבר בעיני אתר "תלונה".
כתובת המייל של המרכז לאיכות השירות: [email protected] |
פתרון: |
|
|
|
