|
|
|
|
|
|
|
|
|
| העלאת שיעור הארנונה באמצה תקופת חשבון עבור חודשים שכבר שולמו |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
באוגוסט 2004, עיריית ירושלים העלתה את שיעור הארנונה עבור אותה שנה (2004) ועבור חודשים שעבורם הארנונה כבר שולמה. זאת אומרת חודשים 1-7 של אותה שנה. דבר זה פשוט לא הגיוני - לחייב אנשים בדעיבד- ולא הוגן.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| להוציא חוק עזר אשר מבטל את האפשרות לגבות מסים על ח |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ירושלים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| הקטור מסטרמן- הממונה ע |
שם ותפקיד: |
| תושב יקר, |
תגובה: |
לאור ניסיונות חוזרים ונשנים שלא נענו מצד עיריית ירושלים אל מנהלי אתר "תלונה", בהם נתבקשו מנהלי האתר לעדכן את פרטי אנשי הקשר מטעם העירייה ע"מ שתלונות יגיעו ליעדם לטיפול מהיר - אנו מביעים את התנצלותנו הכנה על העיכוב במענה לפניות, שנגרם כתוצאה ממתן שירות לקוי ע"י האתר.
אנו מציעים להפנות כל פנייה, תלונה או עניין הקשורים בשירות הניתן לתושב ע"י העירייה לכתובת הדוא"ל של המרכז לאיכות השירות, לטיפול מהיר ומסור.
המרכז הוקם ע"י העירייה מתוך ראיית השירות הניתן לתושב כיעד עליון, וצר לנו כי אין כך הדבר בעיני אתר "תלונה".
כתובת המייל של המרכז לאיכות השירות: [email protected]
|
פתרון: |
|
|
|
