|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי נטיעת עצים במדרכות שברחוב צביה ויצחק גילה ירושלים. |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| ככר ספרא 1 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אנו דיירי רחוב צביה ויצחק גילה ירושלים גרים בדירת יוקרה ומשלמים ארנונה לפי
אזור א' גרים בדירות משנת 1996 לאחר התכתבויות רבות לעיריה כולל ראש העיר
לא קיבלנו תשובות מספקות אלא רק תשובות מתחמקות. אנו לא מבינים עדיין מדוע
בכל רחוב צביה ויצחק לא ננטע שום עץ במדרכות לעומת רחובות אחרים בגילה שהם
נחשבים לאזור ב' אנו משלמים את מיטב כספנו לעיריה. התשובות של העיריה הם
שבגלל שבזק וחברת החשמל לא מרשים לחפור ע"מ לנטוע עצים לכן העיריה מרמה אותנו במצח נחושה למרות את התשתיות היו צריכים לסיים עם הכנסנו לדירות החדשות. זאת בושה וחרפה לעיריית ירושלים. אנו ציינו שבאזור שאנו גרים
יש מרכז נכים שמובלים על כסאות גלגלים בשמש הלוהטת ללא שום עץ שיכול לתת
מעט צל לעוברים ושבים. יש בידנו אשור העיריה שבתוך שבועיים ינטעו עצים אך
לא עצים ולא צל.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ירושלים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| הקטור מסטרמן- הממונה ע |
שם ותפקיד: |
| תושב יקר, |
תגובה: |
לאור ניסיונות חוזרים ונשנים שלא נענו מצד עיריית ירושלים אל מנהלי אתר "תלונה", בהם נתבקשו מנהלי האתר לעדכן את פרטי אנשי הקשר מטעם העירייה ע"מ שתלונות יגיעו ליעדם לטיפול מהיר - אנו מביעים את התנצלותנו הכנה על העיכוב במענה לפניות, שנגרם כתוצאה ממתן שירות לקוי ע"י האתר.
אנו מציעים להפנות כל פנייה, תלונה או עניין הקשורים בשירות הניתן לתושב ע"י העירייה לכתובת הדוא"ל של המרכז לאיכות השירות, לטיפול מהיר ומסור.
המרכז הוקם ע"י העירייה מתוך ראיית השירות הניתן לתושב כיעד עליון, וצר לנו כי אין כך הדבר בעיני אתר "תלונה".
כתובת המייל של המרכז לאיכות השירות: [email protected]
|
פתרון: |
|
|
|
