|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תלונה כלפי עיריית ירושלים-אגף הפיקוח על הבינוי |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
אני גרה ברח' בוליביה 5,דירת גן לפני מספר חודשים שכן מכניסה ד' בנה תוספת לביתו וגם בנה דירת גן מתחת, מתברר לימים מאוחר יותר שכל זה נבנה ללא רישויון מהעיריה במהלך הבניה השכן הרס לנו מעבר לדירות הגן מאחור, מעבר מסודר ובטיחותי במקום זה נותר לנו (אני ועוד שלוש זוגות) מעבר לא בטיחותי שנעשה בצורה מרושלת על ידי השכן מעבר שגרם לי באופן אישי לנפילות וכל זה שאנכי הרה דבר העלול לסכן את בריאותי ובריאות תינוקי.
זאת ועוד שמתחת לתוספת הבנייה ישנו מצב של מים עומדים בעקבות פיצוץ של צינור, דבר המסוכן מבחינה תבראותית, הריח נורא ואיום במקום יש עכברים בקיצור נורא ואיום, פנ יתי פעמים רבות לשכן ללא מענה ובפנייתי לעיריית ירושלים אגף הפיקוח על הבינוי נאמר לי זה לא בעייתם ובאגפים שונים נאמרה לי אותה תשובה.
ברצוני לדעת למי אני צריכה לפנות בתלונה שלי העניין בלתי נסבל
זוהר נאמן
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ירושלים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| הקטור מסטרמן- הממונה ע |
שם ותפקיד: |
| תושב יקר, |
תגובה: |
לאור ניסיונות חוזרים ונשנים שלא נענו מצד עיריית ירושלים אל מנהלי אתר "תלונה", בהם נתבקשו מנהלי האתר לעדכן את פרטי אנשי הקשר מטעם העירייה ע"מ שתלונות יגיעו ליעדם לטיפול מהיר - אנו מביעים את התנצלותנו הכנה על העיכוב במענה לפניות, שנגרם כתוצאה ממתן שירות לקוי ע"י האתר.
אנו מציעים להפנות כל פנייה, תלונה או עניין הקשורים בשירות הניתן לתושב ע"י העירייה לכתובת הדוא"ל של המרכז לאיכות השירות, לטיפול מהיר ומסור.
המרכז הוקם ע"י העירייה מתוך ראיית השירות הניתן לתושב כיעד עליון, וצר לנו כי אין כך הדבר בעיני אתר "תלונה".
כתובת המייל של המרכז לאיכות השירות: [email protected] |
פתרון: |
|
|
|
