|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סיור עיר דוד מרמון הנציב - בחול המועד סוכות. |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 19 אוקטובר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
פרסומי העירייה לסיורים בעיר דוד מבורכים.אבל חבל כי הרכבים עימם נסענו מארמון הנציב, אינם מותאמים למטיילים.הרמקול למדריך לא היה תקין - לא ניתן היה לשמוע את ההסברים,היריעות קרועות -כך שנכנס גשם.
נראה כי לא היו ערוכים כראוי לקליטת כל המבקרים ובוודאי כשהשתנה מזג האוויר.יחד עם זאת היה צורך להערך לכך מראש.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ירושלים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| דביר כהנא - מנהל הארוע |
שם ותפקיד: |
התלונה מוצדקת, אכן הגשם הפתיע אותנו ובדיעבד הצטערנו כי העלינו מבקרים לסיור בספארי במזג אוויר שאינו יציב.
בשאר ימי החג פקדו את הספארי ואת הסיורים הרגליים מאות אנשים שנהנו ושאר התקלות הטכניות טופלו |
תגובה: |
אנו מתנצלים על עוגמת הנפש.
אנו מזמינים את משה לסיור מודרך (ינתן כרטיס משפחתי חינם 2 מבוגרים +2 ילדים)
נשתדל מאוד לשפר את שרותנו בעתיד
(בכדיי לממש את הסיור אנא התקשרו לנעמי בטל' 1800252423) |
פתרון: |
|
|
|
