|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מידע לוקה בחסר |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 27 ספטמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| מושב בית עזרא ת.ד 154 מיקוד 27985 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
במסגרת המכרזים הנערכים בנט אקשן זכיתי במכונת גילוח. אלה מה? כאשר הגיעה המכונה לביתי גיליתי כי שנת היצור היא 2004 ולא 2005 (להזכירכם אנחנו לקראת סוף 2005). ביקשתי להחליפה למכונת גילוח משנת יצור 2005 ונענתי כי מה שנשלח אלי הוא מסדרת יצור של שנת 2004\2005. אני משוכנע וזאת לאחר בדיקה בחנויות,כי מדובר במכונה משנת יצור 2004\2003 .
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| בכל מכרז חובה לפרסם בין היתר את שנת היצור (זה המוט |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
נענע שופס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות ציבור |
שם ותפקיד: |
האתר נטאקשן מהווה במה לספקים להציע את מרכולתם.
פרטי המוצרים הינם כפי שמציגם הספק.
הספק מחויב להציג את מלוא פרטי המוצר. |
תגובה: |
הפנייה הנ"ל תבדק האם היה להוסיף פרטים על המוצר.
כך או כך,
הלקוח רשאי לבטל עסקה כל עוד הוא לא עשה שימוש במוצר- זאת על פי תנאי תקנון האתר |
פתרון: |
|
|
|
