|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מעין הטעייה - מחיר משלוח |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 10 אוקטובר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך ה10/10/06 הזמנתי מחברת "פירלס" דרך אתר "נענע שופס" נגן mp4.
התברר לאחר הזכיה במכרז שעלות המשלוח היא 79 ש"ח סכום גבוה ולא סביר למכשיר שגודלו כשני קופסאות גפרורים.
באתר עצמו היה מצוין דמי המשלוח באותיות קטנות למטה ולא בגוף המכרז ליד מחיר המוצר.
היות והספק לא היה מוכן להוריד ממחיר דמי המשלוח נאלצתי לבטל את העסקה וזה כבר למחרת היום.
חייבו אותי עקב הביטול ב5% ממחיר העסקה דהיינו 25 ש"ח.
איני רואה כמוצדק הורדת דמי ביטול עסקה לאור הדברים האמורים לעיל." כמו כן, יש להציג, באופן בולט, לפחות כמו הצגת המחיר של המוצר במכירה או במכרז את מחיר עלות המשלוח - אפילו שאינו נראה סביר לגודל המוצר.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
נענע שופס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
