|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי קבלת מוצר בזמן (איחור רציני) |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 16 מרץ 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 16/3/2006 זכינו במכרז במצלמה דיגיטאלית.
בתנאי המכרז כתוב במפורש שההספקה היא לאחר 21 ימי עסקים מקסימום.
היום ה 26/4/2006 ועדיין לא קיבלנו את הזכיה.
משיחה עם נציגי השירות לאחר התקופה הובטח לטפל אישית במקרה ושהמוצר יגיע כמה שיותר מהר.
אולם המוצר טרם הגיע!
כמובן שמחיר המוצר כבר נוקה מכרטיס האשראי.
מדוע ישנה שקר בפרסום ומדוע מתחייבים לזמן הספקה שיקרי?
רצינו להשתמש במצלמה כבר בפסח ולא חשבנו שהמשלוח ידחה בכזו צורה בקצב הזה גם ביום העצמאות לא נקבל את המוצר , פשוט אכזבה מהשירות.
הזכייה היא על שם אשר סלוצקי.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| קבלת המוצר במהירות האפשרית ואני מצפה גם לפיצוי הול |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
נענע שופס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
