| מענה טלפוני ב*9666 |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני תקופה קיבלתי בדואר דו"ח על נהיגה ללא דיבורית, כאשר מופיע לי, שהדו"ח לא נמסר לי ידנית.
פלא בעיניי שבעתיים, כי באותה תקופה מדוברת לא החזקתי רכב, ולא ברור לי על מה הדו"ח.
התקשרתי למשטרת ישראל מרחב דן (המצויין בדו"ח) וכפי שנמסר לי הטיפול בדוחות חניה יצא מתחנות המשטרה ומטופל אך ורק ב*9666.
ומאז... אני לא מפסיק לתת לאצבעות ללכת במקומי.
אני מנסה כבר שבועיים לתפוס אותם, כאשר בד"כ זמן ההמתנה הוא מעל 90 דקות!!!! כן, מעל 90 דקות בכל פעם של המתנה עד שאני מתייאש ומנתק.
יצויין, כי בגלל אותו דוח אינני יכול לחדש את רשיוני שפקע לפני כמה ימים.
מדובר בשערוריה שאין כדוגמתה.
בימי חול המועד סוכות התקשרתי מס' פעמים וכל פעם נאמר לי, זמן ההמתנה הוא כ-50 דקות, אולם גם כשחלפו 50 דקות נאמר לי, זמן ההמתנה כדקה, וראו פלא, במשך שעה נוספת מידי פעם נאמר לי, זמן ההמתנה הוא כ...דקה.
יש לתת פתרון מיידי למענה טלפוני כי אינני תופס אותם וברצוני לחדש את רשיון הנהיגה שלי.
|
| טיפול מיידי ושירות הוגן לאזרח |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
