|
|
|
|
|
|
|
|
|
| למה לא מעבירים נכים למטוס וממנו באמצעות השרוול? |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני רתוקה לכסא גלגלים. בחדשים האחרונים יצאתי את הארץ וחזרתי פעמיים. למה מוסיפים לענות את הנכים עם העברה באלעלית כאשר המטוס צמוד לשרוול?
בכל שדות התעופה בעולם מעבירים את הנכים גם עם כסאות הגלגלים בשרוול
ורק במקומותינו נאמר לי שאין זה בטיחותי? אם השרוול לא בטיחותי כיצד מעיזים
להעביר דרכו את שאר הנוסעים?
ההמתנה לאלעלית ביום 10 לספטמבר ש.ז. ארכה חצי שעה בתוך מטוס מחניק
כאשר כל הנוסעים האחרים הספיקו לרדת מהמטוס לאסוף את הכבודה ולעזוב את נתב"ג. אני מבקשת לטפל בנושא ביעילות ובדחיפות
תודה מראש
|
|
|
|
|
|
|
|
|
רשות שדות התעופה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלמה שמיר, האחראית לטי |
שם ותפקיד: |
לגב' רוגלסקי,
אנו מצרים על אי הנוחות שנגרמה לך.
עם זאת, העברת הנוסע הנעזר היא באחריותה של חברת התעופה בה הוא טס ויש להפנות את התלונה אליהם לקבלת תגובה. |
תגובה: |
| הפתרון בידי חברת התעופה |
פתרון: |
|
|
|
