תיאור הבעיה:
בטיסה מישראל לארה"ב, לאחר נחיתה בקנדה, לא אפשר הצוות לקחת את הגיטרה לתא הנוסעים כפי שהיה בטיסה הראשונה. הם הבטיחו לשים אותה במקום שמור אך הגיטרה נשברה.במשך חודשים טרטרו אותנו במכתבים, בהוכחת הנזק, בהערכת גובה הנזק ולבסוף הודיעו שלא יפצו על הנזק-כי אלו תקנות התעופה וכי הגיטרה לא הייתה ארוזה כראוי. תמיד מאפשרים להעלות את הגיטרה למטוס- רק באותה טיסה התעקשו- והיא נשברה
|
