|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי מתן אישור עבור מסגרת אשראי בחשבון |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| בית בנק המזרחי, רח' ז'בוטינסקי 7, רמת-גן, ת.ד. 3450, מיקוד 52136 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
מנהל הבנק סירב לתת לי מסגרת אשראי בחשבוני- מה שמגיע לכל תושב במדינת ישראל בטענה מגוחכת שאני עובדת כוח אדם...
אז אני שואלת האם לכל עובדי כוח אדם בכל מדינת ישראל לא מגיע מסגרת... ממש לא נראה לי!
ובנוסף על מינוס של 70 שקל התקשרה פקידה שלא אנקוב בשמה לסבתי ולאמי במקום למספר הנייד שלי שמצוין במערכת הבנק
1. נראה לי שאני מספיק בגיל בוגר בשביל לקבל הודעה כזו.
2. מדוע אמי וסבתי צריכות לקבל אינפורמציה לגבי מצב החשבון שלי- כי למיטב ידיעתי מידע זה אמור להיות חסוי!
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק מזרחי טפחות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| היחידה לפניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| שלום |
תגובה: |
1. הפניה שבנדון נבדקה על ידינו וטופלה טלפונית מול הלקוח שלמרבה הצער כבר נטשה את הבנק.
2. מכיוון שמוטלת עלינו חובת סודיות בנקאית, לא נוכל לפרט את נסיבות הענין וממצאי בדיקתנו.
בברכה |
פתרון: |
|
|
|
