| היחידה לפניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
הפניה שבנדון נבדקה על ידינו. בררנו את פרטי המקרה ואת הטענות המועלות בפניה ולהלן מספר הבהרות:
1. על פי הוראות פרק ב'1 (שינוי מועדי פירעון של הלוואות לדיור) לחוק הבנקאות (שירות ללקוח), התשמ"א- 1981, רשאי כל לווה להגיש בקשה לשינוי מועד הפרעון החודשי של ההלוואה ל- 10 ,1 או 15 בחודש, לפי בחירתו, הכל, בהתאם ללוח הזמנים שפורסם על ידי הבנק במצב הח-ן השנתי אותו קיבלת במהלך חודש מאי לשנה הנוכחית.
2. חרף העובדה שהמועד להגשת הבקשה חלף, נעתר הבנק לבקשתך, לפנים משורת הדין, בכפוף, לתנאים הבאים:
א. תשלום עמלה בסך של 125 ₪.
ב. תשלום ימי הריבית לצורך סגירת חשבון מה – 1 לחודש עד ל – 10 לחודש על מנת שניתן יהא לפתוח חשבון מ – 10 ל – 10 בכל חודש. תשלום זה הוא חד פעמי ואילולא היית מבקש לבצע את השינוי היית משלם אותו בכל מקרה במועד החיוב הרגיל שלך, כך שאין מדובר בדרישה לא סבירה של הבנק.
3. אשר על כן, אם עודך חפץ בשינוי, הינך רשאי ליצור קשר עם מר אביתר כהן (נציג מוקד הגביה של הבנק) בטלפון מס' 6755300-02.
נשמח לעמוד לשרותך בכל עת.
בכבוד רב, |
פתרון: |
|
|
