| בקשה לביטול תשלומי הביטוח במשכנתא |
נושא התלונה: |
| יום שישי 25 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| בית בנק המזרחי, רח' ז'בוטינסקי 7, רמת-גן, ת.ד. 3450, מיקוד 52136 |
כתובת: |
| מח' ביטוח טפחות ירושלים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
במהלך נובמבר 2005 התקשרה אלי נציגה של טפחות מח' הביטוח (אורית) ואיךשהוא שיכנעה אותי להחזיר את תשלומי הביטוח למשכנתא (יש לציין שאני משלמת ביטוח שכזה בaig )הסכמתי ולאחר מספר ימים קיבלתי בדואר את הפוליסה כעבור שבועיים לערך התקשרתי לאותה אורית וביקשתי לבטל כי התשלום נראה לי גבוה מדי, היא אמרה לי "אין בעיה רק תשלחי לי את הפוליסה בחזרה" וזה מה שעשיתי........
להפתעתי אני נגשת לבנק ורואה שהתשלום של הביטוח לא הופסק ניסתי לאתר אותה שוב ולא היה ניתן לתפוס אותה בטלפון ולא ניתן היה להשאיר לה הודעות כי המשיבון היה מלא כבר....
הלכתי לבנק טפחות בסניפ מגורי והם אמרו לי שאני יביא להם את הפוליסה של הביטוח מ איי אי ג'י והם יבטלו לי את הביטוח משכנתא דרך הבנק.
בקשתי מאיי אי גי והם שלחו להם את הפוליסה בדקתי עם הפקידה לאחר כמה ימים והיא אמרה לי שלא הגיע שום פוליסה באותו הרגע חייגתי לאיי אי גי והם פיקססו לי לבנק את הפוליסה וראיתי שהפקידה קיבלה אותה ליד.......!!!!!
אחרי כמה ימים אני היתקשרתי לבנק לשאול את אותה הפקידה אם בוטל והיא אומרת לי שהיא העבירה את הבקשה לביטול למח' הראשית של הביטוחים בירושלים, התקשרתי לירושליים והם אמרו לי שהם לא קיבלו שום דבר.......
לאחר מס חודשים שבהם מתרטרים אותי בטלפונים ובקשות של ניירת מתקשר אלי נציג מירושליים ואומר לי שהם קיבלו רק חלק מהפוליסה אמרתי לו איך יכול להיות הרי זה באותה המעטפה כל הפוליסה?
הוא בדק שוב ואיזה קסם הוא מצא את כל החומר!!!!!!!!
עכשיו הוא אומר לי תשלחי לי יפוי כוח כדי לשמוע את השיחת טלפון שלפני שנה כשביקשתי מאותה אורית שתבטל לי את הביטוח ובאותה שיחה היא ביקשה ממני לשלוח לה את הפוליסה שכבר נשלחה לפני שנה כבר!!!!!!!
בנתיים אני משלמת כל חודש 200 ש"ח ביטוח לבנק בזמן שיש לי פוליסה מקבילה בחברת ביטוח חיצונית!!!!!!!!!!!אני משלמת כפול כל חודש ....
בבקשה אני מיואשת כבר אין לי מה לעשות כל השנה הזאת הם גבו ממני 2400ש"ח לביטוח שהיה צריך להיות מבוטל כשבועיים לאחר שהחל ............
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
