| פקידים לא מעודכנים |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 14 אוקטובר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| בית בנק המזרחי, רח' ז'בוטינסקי 7, רמת-גן, ת.ד. 3450, מיקוד 52136 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אני סטודנט בבר אילן ובעקבות פרסומת על הלוואה של 10000 ש"ח המיועדת לסטודנטים ולאחר בירור טלפוני אצל פקיד בסניף שאישר את קיומה של התוכנית, פניתי לסניף בר אילן על מנת לפתוח חשבון ולקבל את ההלואה.
ישבתי במשך שעה שלימה מול הפקידה, פתחתי חשבון , הזמנתי כרטיס אשראי חתמתי המון חתימות, שאלתי המון שאלות, וכל זאת על מנת לקבל את ההלואה.
אך למרבה ההפתעה ועוגמת הנפש לאחר כל הטירחה פתאום מתברר שתאריך המבצע פג (בסוף אוגוסט - 10 ימים קודם לכן) וזאת מבלי ליידע אף אחד מן הפקידים בבנק. יש לציין שלפחות 2 פקידים לא היו מעודכנים בענין והתרשמתי שלא היתה זו אשמתם אלא באחריותו של האחראי על יחסי הציבור שי יהלום.
|
| בזבוז זמן ועוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| שלפחות אוכל להשתתף במבצע הנ"ל או אקבל פיצוי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
