|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב בכרטיס אשראי |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| בית בנק המזרחי, רח' ז'בוטינסקי 7, רמת-גן, ת.ד. 3450, מיקוד 52136 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
חויבתי בכרטיס אשראי בסכום של 960 ש"ח עבור טפחות. בבירור מול מוקד מזרחי טפחות (שירות מהיר ואדיב יש לציין) הם אינם יודעים מהו מקור החיוב -אצלם לא רשום דבר. לדבריהם אולי מדובר בחיוב של הסניף המרכזי בירושלים. בבירור מול לאומי קארד (חברת כ.האשראי) אכן הסכום משויך לסניף המרכזי בירושלים. בסניף המרכזי בירושלים אין כל מענה. למען הסר ספק: כל תשלומי המשכנתא יורדים מחשבון הבנק ואין לבנק כל הרשאה להיכנס לכרטיס האשראי ולבצע ממנו הורדות.
|
| בזבוז זמן עוגמת נפש רשלנות מקצועית |
סוג הנזק : |
| מבקש כי נציג מענף הלוואות בסניף מרכז \ירושלים) יצור עמי קשר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק מזרחי טפחות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
