|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סירוב לשחורור כספים המופקדים בפק"מ |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| בית בנק המזרחי, רח' ז'בוטינסקי 7, רמת-גן, ת.ד. 3450, מיקוד 52136 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ברשותי חשבון בנק בבנק מזרחי בסניף וייצמן בגבעתיים.
חשבון הבנק הפרטי משותף לי ולבעלי.
בנוסף לבעלי חשבון עסקי נוסף באותו סניף.
ביקשתי לשחרר כספי פק"מ בחשבון הפרטי אך קיבלתי סירוב משום שחשבונו העסקי של בעלי נמצא בחריגה.
ראוי לציין כי חשבוני הפרטי אינו נמצא בחריגה מעל מסגרת האשרי שניתנה לי.
התנהלותו של הבנק הייתה מכפישה. קודם כל לא נאמר לי שהם לא מתכוונים לשחרר את הכספים אלא פשוט לא ביצעו זאת ורק אחרי יומיים של טלפונים שלי אליהם נאמר לי.
הבנקאי ה"פרטי שלי" אמר לי שהוא ממתין לאישור. ניסיתי להשיגו מספר פעמיים אך הוא התחמק ממני וכאשר כן הצלחתי להשיג את הבנק נאמר לי שהוא עדיין לא הגיע לעבודה למרות שמספר דקות קודם לכן שלח לי מייל מהבנק.
אין לי בעיה לקבל כל דבר ולשאת באחריות על כל דבר שעשיתי אך איני חושבת שמגיע לי התנהגות כזאת.
הכסף מיועד לנסיעה לחו"ל שלמטרתה חסכתי את הכסף (בר המצווה שלי בני).
וכפי שנראה היום אצטרך לבטל את הנסיעה. כרטיסים ובתי מלון כבר שולמו...
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק מזרחי טפחות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
