|
|
|
|
|
|
|
|
|
| פתיחת חשבון ללא ידיעתנו |
נושא התלונה: |
| מימוני רוני |
שם/כינוי: |
| יום שישי 02 מאי 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בביקור שערכנו ליפני שנתיים וחצי אני ואישתי בבנק דיסקונט משכנתאות אשקלון
היציעו לנו ריביות לאישור עקרוני
והציעה לנו הפקידה בנוסף לצרף אותי לחשבון של אישתי שקיים כבר בבנק הזה
אבל אישתי סירבה ועזבה תמקום
נישאארתי עםהפקידה שהדפיסה לי אישור עקרוני וכך פניתי לעוד בנקים
לאומי שחשבוני מיתנהל בו ובנק טפחות ששם בסוף לקחנו תהלוואה לבית
הסיפור היתחיל כשפיתאום היגיע לנו מיכתב שמתאר חשבון בנק חדש משותף בבנק דיסקונט
לא להאמין ניגשנו לבנק כי אין דרך אחרת לברר ובטח לא בקלות דרך טלפון
ואז ניגשנו למנהלת שהסבירה לנו ביגלל שיש לנו משכנתא אצלם אז פתחו חשבון.
אבל הסברנו שאין חשבון משכנתא לא לקחנו מהם שקל
ואז המנהלת אמרה לכו הביתה אני יתן הוראה שיבטלו .
לא הסכמנו רצינו ביטול מיידי במקום
אז הציעה להמתין בתור לפקידה שיודעת איך לבטל
ועד שהגיע תורנו אחרי שעה וחצי הפקידה אמרה לנו שזה חשבון לא פעיל
והמחשב אשם הוא שולח מיכתבים לא להיתיחס בדיחה עצובה ומעצבנת...
חזרנו מיואשים מהבנק המוזר ולא סגרו לנו תחשבון אנא מיכם עיזרו לנו מה אפשר לעשות
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| ביזבוז זמן ועשיית פעולות בשמי ללא ידיעתי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק דיסקונט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
