|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות גרוע חוסר תקשורת בין הפקידים והתעמרות בלקוח |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 18 יולי 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| אחימאיר 25 רמת אביב ג סניף מס" 198 |
כתובת: |
| 198 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני לקוח ותיק מאוד בסניף הנ"ל לאחרונה הפכה העבודה עם הבנק לבלתי אפשרית
המנהלת שעובדת כיום בשבוע בערך חושבת שהיא מנכלית העולם לכל הפחות במקום
ליעץ ללקוחות לפני המעבר לישום החוק הוירטואוזי החדש של אנשים שככל הנראה אינם חיים במציאות הישראלית הקשה אחרי שיותר ממספר פעמים ניגשתי לבנק על מנת להסדיר את המסגרת פקידה אחת לא יודעת מה אחרת עשתה וזו שהיתה ביום א לא עובדת ביום ב וסיוט מתמשך וזאת לאחר שמשנת 86 גבה הבנק מחשבוננו המון המון כסף ואנחנו שילמנו ומעולם לא התוכחנו והיום שאנחנו צריכים את הבנק לא למתן מתנות חלילה לצורך הלוואה שתשולם עד הפרוטה האחרונה המנהלת והפקידות חסרות היעילות והשרות הוא מהם והלאה איך שרק לפני מספר חודשים חיזרתם אחרנו לצורך מתן כרטיס אשראי נוסף והיום אני מעניין אתכם כקליפת שום המערכת הבנקאית בישראל נועדה ככל הנראה לאנשים עשירים ומעלה ואחרי שגביתם את מיטב כספי בעמלות מעמלות שונות ומשונות אני כבר לא לקוח מבוקש כנראה שככה זה בדיסקונט "לוקחים אותך אישית" אינני טוען שאין לישם את הוראת בנק ישראל אך למנהלת הסניף ודאי יש שיקול דעת והיא יכולה לעזור במתן יעוץ איך פותרים בעיות ולא איך יוצרים בעיות נוספות אני כעצמאי יודע שיש חודשים עם יותר הפקדות וחודשים שקטים יותר לאור הכרותנו רבת השנים אני כועס ומאוכזב על חוסר מתן השרות והנזקים שנגרמים ויגרמו לי בהווה ובעתיד בגלל סניף בנק גרוע ועובדים ששרות אמין ויעיל הוא עבורם מילה גסה לחוג מכריי ולקוראים אל תתקרבו לבנק דיסקונט יש בנקים טובים יותר ואישיים יותר אני מקווה שבעתיד נלמד להיות לקוחות נבונים ולא ניכנע לסחטנות של גופים חזקים בהרבה מאיתנו אך שבסך הכל בנויים על רבים מאיתנו מאוכזב בנק דיסקונט
|
| החזרת המחאות וסיכון להפיכתי ללקוח מוגבל |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק דיסקונט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
