| לקוחות היזהרו מה שמבטיחים לכם למה שקורה בפועל הוא מקרי לחלוטין |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| המסגר |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אז ככה, פתחתי חשבון בבנק דיסקונט, הבטיחו מתנה ללקוחות חדשים אבל... בדיוק נגמר.. ואין מתנה.
פתחתי חשבון סטודנט ובכל הפירסומים שלהם מופיע כי ישנן הטבות כמו 2 פנקסי שקים חינם... הזמנתי פנקס וחייבו את חשבוני, כמובן שהם זיכו אותי אבלאם לא הייתי שמה לב? אם לא ידעתי על כך?
וכמובן שאין צורך לציין כי אף פעם לא עונים בסניף, תמיד תפוס, ובמרכז הטלפוני לא מספיק מקצועים בכדי לענות לשאלותי ועל כן צריכים את הסניף.. לא בסניף לא עונים...
בקיצור חברה, אל תתפתו לפרסומות, עובדים שם אנשים לא מקצועיים והם מטפלים בכסף שלכם, יש לי חשבון גם בבנה"פ ובבנק לאומי, מעולם לא גבו ממני כסף שלא היו צריכים, אני רואה זאת כסוג של תרמית וגזל, ואם יש למישהו ספקות... החשבון מוגדר "סטודנט" על כן אין סיבה שהמחשב יגבה ממני כספים שלא אמורים להיות מחויבים.
הישמרו על נפשכם ושימרו על כספכם
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| מכיוון שגם ההנהלה שם זו קנוניה, אין עם מי לדבר. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
