| איש אישור הלוואה לסטודנטית ועובדת בורסה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| אלנבי |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,שמי מיטל ,סטודנטית שנה רביעית לתואר ראשון בתקשורת דיגיטלית, בנוסף עובדת טרייה בבורסת היהלומים
ביום שני ה20/12 הלכתי לפתוח חשבון בסניף אלנבי אחרי המלצות טובות שקיבלתי על הבנק מחברותי.
דיברתי עם סגן מנהל הסניף אורון אנתר ואמרתי שאני צריכה הלוואה בסך של 6,000 ש"ח. הוא אמר שלא תהיה בעיה ושאני צריכה להמציא פעולות אחרונות מסניף פועלים בו אני לקוחה. הבאתי לו כל מה שנדרש, עברתי לעמדת שירות ולאחר שפתחתי חשבון , שירית אמרה לי שהוא כרגע לא מאשר את ההלוואה
מר אנתר יכל להגיד לי מייד שהוא לא מאשר את ההלוואה ולא דרך שירית ,רק לאחר שפניתי אליו בעצמי הוא אמר שתהיה לו תשובה תוך יומיים,כבר אתמול התקשרה אלי שירית ואמרה לי שכרגע הוא לא מאשר ורק אחרי 2 תלושי משכורת הוא יאשר, וזאת לאחר ששלחתי לו אתמול תלוש משכורת לשבוע הראשון בעבודתי. זאת פשוט התנהלות מגוחכת, היחס המזלזל של מר אנתר פשוט בלתי מתקבל על הדעת שכן הוא אמור לעודד לקוחות חדשים , צעירים בתחילת דרכם ולא להרחיק אותם , הוא דיבר בזלזול וניכר עליו שהוא לא אדם אמין כלל,חבל שהשם של הבנק יוכתם בגלל יחס כזה מצד כאלה ואחרים. כמובן שכבר היום התקשרתי לסגור את החשבון, אני מקווה שתטפלו בנושא בחומרה המתבקשת, תודה ויום טוב
מיטל בחבוט
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| טיפול בחומרה הראויה למקרה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
