|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גביית כספים לאחר שנאמר אחרת |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| הרצליה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום,
ברשותי כרטיס צעיר (ויזה) של בנק דיסקונט בהרצליה.
יש לי את כרטיס זה מספר שנים ותוקפו עד 08.13.
דמי חבר של הכרטיס לא נגבו ממני במהלך תקופה זו, אך להפתעתי בחודש 10/12 נגבו ממני 19.80 שקלים בגין דמי חבר.
יש לציין כי במפורש נאמר לי על ידי הפקידה בבנק כי אינני מחויבת לשלם דמי חבר לכרטיס זה.
בנוסף, נאמר על ידי הפקידה בבנק במספר שיחות טלפון ובמספר פגישות כי אינני מחויבת לשלם עמלת הקצאת אשראי מט"י-יחיד ולמרות זאת אני מחויבת בגין עמלה זאת בכל חודש.
אשמח לקבל תשובה מהירה ועניינית לטלפון 0522443012 או למייל [email protected].
תודה,
לירן
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי של הכסף שנגבה ללא סיבה! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בנק דיסקונט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
