|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מחטף - חיוב בדמי שימוש חודשיים על כרטיס דיינרס של כ.א.ל |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 15 פברואר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בדו"ח הפירוט החודשי שנשלח בינואר ללקוחות נכתב באותיות זעירות כי "החל מיום 1.1.2007 חל שינוי בגביית עמלת דמי חבר בגין כרטיסי האשראי. בהתאם לכך, יחויב חשבונך בדמי חבר בסכום אחיד של 10 ש"ח לחודש, ללא קשר למס' הכרטיסים שברשותך בחשבון הרלוונטי או לסוג/י הכרטיס/ים או להיקף השימוש בו/בהם".
ואכן, בפירוט החיוב של פברואר מופיע חיוב כזה.
חשוב לציין כי עד עתה לא היה חיוב בדמי חבר לכרטיס שבאמצעותו מבוצעות רכישות מעל סף מסוים, וכי על כרטיסי ויזה של כ.א.ל ממשיך להתקיים תנאי זה.
(ברשותי שני כרטיסי ויזה וכרטיס דיינרס אחד).
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לוותר על המחטף - אחרת אעזוב את דיינרס |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
כ.א.ל (CAL) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
