|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הארכת שוברים |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום,
לפני שנה פנו אלי מויזה והציעו לי להצטרף למועדון כוחות הביטחון ללא עלויות ובנוסף העניקו לי שוברים לסופ"ש.
לא מימשתי את השוברים מסיבות רפואיות (אחת מהן היא הפסקת הריון של אשתי).
החודש פג תוקפם של השוברים. התקשרתי לויזה על מנת להאריך את השוברים (שאוכל לממש אותם החודש) ושם נאמר לי שלא ניתן ודינם כאבדו (למרות שהם בידי). כועס על חוסר הרגישות והאטימות ביקשתי לבטל את הכרטיס ואז נאמר לי שאיני יכל כי קיבלתי הטבה ואני מחויב לשנתיים.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| חידוש של השובר או ביטול כרטיס ללא קנס. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
כ.א.ל (CAL) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
