|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב אשראי מעבר למה שהובטח |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחודש יולי 2010 ביקרתי בחנות של H&O ושם השתכנעתי להזמין כרטיס ויזה כא"ל
H&O חוץ בנקאי.קיבלתי תווי קניה ע"ס 375ש"ח ונאמר לי שאני צריך לשלם דמי חבר ע"ס 59.90ש"ח במעמד הקניה ולבצע 5 פעולות בחודש למשך שנתיים כדי לכסות על הסכום של תווי הקניה שקיבלתי.בנוסף נאמר לי שאין שום חיוב נוסף.מאז כל חודש אני מחויב על דמי כרטיס ע"ס 12.90ש"ח ובנוסף לאחר שנה חויבתי בדמי חבר ע"ס 59.90ש"ח ובנוסף נאמר לי שבתום השנתיים אני אחויב שוב בדמי חבר ע"ס 59.90ש"ח לשנה הבאה ושחיוב זה אינו של H&O אלא של ויזה.
בעיסקה הנ"ל אני מרגיש מרומה כיוון שלא נמסרו לי כל פרטי העיסקה במלואן,לא נאמר לי שאחויב כל חודש ולא נאמר לי שאחויב בנוסף כעבור שנה וגם כעבור שנתיים בדמי חבר ע"ס 59.90ש"ח
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
כ.א.ל (CAL) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
