|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב על ביטול כרטיס אשראי, לאחר שנציג השרות אמר שאין שום מחוייבויות על הכרטיס. |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 20 יוני 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביקשתי לבטל את הכרטיס שהוא גם חברות ב h&o .
קודם לכן ביקשתי שיבדקו שאין התחייבות קודמת על הכרטיס ואפשר לבטל אותו ללא "קנסות", נציג השרות אישר שאין התחייבויות על הכרטיס ואפשר לבטל אותו ללא קנס.
הובטח לי שתשלח מעטפה לכרטיס הגזור ושהוא יבוטל מיד וכן שדמי החברות שנגבו מ h&o ב 10/6 יוחזרו לי.ואז קיבלתי חיוב על 420 ש"ח כשהתקשרתי לברר אמרו שזוהי התחייבות על הכרטיס, למרות שבשיחה קודמת אמרו לי שאין התחייבויות עליו. ובנוסף חויב הכרטיס על דמי ניהול לחודש נוסף לאחר שהודעתי על ביטול.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
כ.א.ל (CAL) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
