פרטי התלונה

תלונות דן

תלונות אוטובוסים

תלונות תחבורה ותעופה

דף הבית
חזרה לרשימה   שעות פתיחה דןשעות פתיחה דן גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
העלבה והשפלה מצד נהג אוטובוס נושא התלונה:
‏יום שלישי ‏09 ‏אוקטובר ‏2007 תאריך האירוע:
אזור השרון אזור:
תיאור הבעיה:
בתאריך 9/10/07 בשעה 9:11 נסעתי עם אוטובוס דן בהרצליה בקו572 בכיוון כפר סבא לאוניברסיטת תל אביב. קיבלתי עודף מהנהג. כאשר התיישבתי, ספרתי את העודף וחשבתי שחסר עודף של חמישה שקלים. ניגשתי לנהג, אך הוא הוכיח לי שטעיתי. קיבלתי את ההסבר שלו ולא אמרתי אף מילה.הוא חפן את כף ידי המושטת עם העודף עם שתי ידיו והדבר הביך אותי בפני נוסעים שעלו באותו זמן לאוטובוס. כאשר פניתי לחזור למקומי, אמר הנהג: "אומנם סיימת תיכון אבל...." לא שמעתי בדיוק מה אמר בהמשך אבל ברור שאמר משהו בגנותי בפניהם של הנוסעים שעלו לאוטובוס וברור שגם אלה שישבו במושבים שלידו שמעו זאת. התמלאתי בושה ומבוכה רבה. כעסתי מאד אך לא אמרתי כלום.מלבסוף ניגשתי אליו לפני שירדתי ובררתי את שמו. הוא אמר ששמו עופר חדד. הנהג שאל אותי אם זה בגלל שלא נתן לי מספיק עודף, עניתי לו שלא. המשיך להעיר בהתרברבות כי העיקר שנתן לי את כל העודף. טון הדיבור שלו היה קנטרני ומציק. אמרתי לו שעדיף שישתוק. התלוננתי באתר של דן באותו יום אך עד כה לא קיבלתי שום תגובה מהם. אני אישה שסובלת ממחלות שונות ופני היו מועדות לרופא בקופת חולים דרום בהרצליה. אני, דרך אגב, אקדמאית.
עלבון סוג הנזק :
פיצוי 2000 ש"ח כדי שהנהג ירגיש בחיסרון כיס על ההשפלה הצורבת שעשה לי בנוכחות אנשים. פתרון נדרש :

דן שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה