פרטי התלונה

תלונות דן

תלונות אוטובוסים

תלונות תחבורה ותעופה

דף הבית
חזרה לרשימה   שעות פתיחה דןשעות פתיחה דן גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
התנהגות מחפירה של נהגת דן לאחר שפגעה ברכבי נושא התלונה:
‏יום שלישי ‏01 ‏יולי ‏2008 תאריך האירוע:
אזור השפלה אזור:
תיאור הבעיה:
במהלך נסיעה שלי ברחוב רוטשילד בראשל"צ, נצמדה אלי נהגת האוטובוס גב' סימה בכר מ.א. 85355, בצורה מסוכנת כאשר בכל פעם בה ניסיתי לתת זכות קדימה להולכי רגל שחצו במעברי החציה ההצמדות היתה מסוכנת עוד יותרו נכרת היתה חוסר הסובלנות של הנהגת.
בכדי "לברוח ממנה" עצרתי לבסוף בחניית נכה כדי שתוכל לעבור אותי, הגב' בכר פגעה ברכב שלי ונפצה את הפנס האחורי שלי ופגעה באחורי הרכב.
אחרי הפגיעה הקשה שספגתי ובנוסף לה,, יצאה הגב' בצרחות מבישות ובהתנהגות ושפה בוטה ולעיני העוברים והשבים ונוסעי האוטובוס השפילה אותי.
עדה למחזה המביש היתה גם ביתי שצפתה במחזה המכוער וכן שכן שלי וביתו שנסעו ברכב מאחורי האוטובוס ויכלו לראות בדיוק את כל ההתרחשות.
בשיחה שערכתי אל המוקד של דן דקות אחרי האירוע, אמרה לי הגב' שענתה לשיחת הטלפון כי הנהגת מוכרת להם. ותארה אותה כ"בלונדה, קטנה ומבוגרת", תאור מדוייק.
גם בשיחה אותה ערכתי מאוחר יותר אל מוקד הפניות של חברת דן נאמר לי כי הם כנראה מכירים את הגב', אך לא יוכלו לפעול ללא מכתב.
מכתב כזה אכן נשלח אך ברצוני להתריע על צורת הנהיגה הפרועה וחסרת האחריות של הגב' בכר ועל התנהגותה המבישה והמביישת את ציבור נהגי דן ואת החברה כולה.
במקרה הסתיים אירוע זה בפגיעות גופניות ונפשיות ולא באבידות בנפש. אך המצב יכול היה להראות אחרת לגמרי כשהגב' הזו מאחורי הגה של כלי רכב שכזה
פנייתי אל מוקד דן נענתה במכתב כי התלונה מטופלת אך מאז לא שמעתי מהם דבר. הגברת גרמה להשבתת רכבי השפילה ופגעה בי ואף גרמה לפגיעה בגופי ממנה אני סובלת עד היום.
גופני + כספי + עלבון סוג הנזק :
פיצוי כספי + התנצלות על ההתנהגות פתרון נדרש :

דן שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה