|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי עמידה בתנאים< |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב ,
אציין שאני מותשת מחברת 012 סמייל הם מבטחים לך דברים דרך הטלפון ואח"כ מחייבים משהו אחר לגבי אשמח אם תוכלו לגאול אותי מהיסור הזה שנקרא 012 היום 04/09/2011 אני מעיינת בתדפיס חשבון הבנק שלי ושוב לתדהמתי מגלה ש012 סמייל חייבה אותי בסכום אחר משנקבע לי אני מחייגת לשירות הלקוחות ומבקשת להתנתק וכל פעם מחדש על אף שלא ניתנה לי כל הטבה הם טוענים שאני בהתחייבות אליהם ובכדי להתנתק אני אמורה לשלם קנס יציאה נמאס לי שכל שיחת טלפון איתם הם מכניסים אותך להתחייבות אוטומטית אנא עזרתכם בנדון בבקשה .
|
| בזבוז זמן ונזק |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נציגת מחלקת פניות הציב |
שם ותפקיד: |
| ראה פתרון |
תגובה: |
| הפנייה טופלה ע"י מחלקת פניות הציבור . |
פתרון: |
|
|
|
