|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מתעלמים מבקשות ניתוק של קו הטלפון |
נושא התלונה: |
| הלוי שלומי |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 11 אוקטובר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
יש לי טלפון של 012 כשלושה חודשים.
ביקשתי להתנתק משרות לקוחות.
ביקשתי גם את הכתובת למשלוח המכשיר שלהם חזרה. הם טוענים שהם לא רשאים למסור לי את הכתובת.
טוענים שהמחלקה שמנתקת תחזור אלי ולא חוזרים !!!
אנחנו ניתקנו פיסית את המכשיר כבר לפני כחודשיים.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ניתוק מיידי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נציגת פניות הציבור . |
שם ותפקיד: |
| ראה פתרון. |
תגובה: |
| הפנייה טופלה ע"י מחלקת פניות הציבור . |
פתרון: |
|
|
|
