| גבייה שיקרית והתנהוגות בלתי הולמת של מקבלי שיחות בחברה |
נושא התלונה: |
| יום שני 01 אוגוסט 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
מראשון באוגוסט 2011 חברת 012 smile ספק אינטרנט שלנו. סוכם על תשלום חודשי בסך של 39.9 ש"ח, הסכום גם אושר בשיחה בתאריך 16/09/11. מאז נגבו מאיתנו כספים בסכומים אחרים (גדולים יותר, כמובן). בכל פנייותיי הרבות כל פעם (ביזבזתי שעות על המתנה) הובטח לי שיחזרו אלי. לא חוזרים, אך ממשיכים לגבות סכומים לא נכונים. אף אחד גם לא הסביר על צורך להחזיר קופסת ניתוק שיחות, רק גבו כסף עבורה, גם אחרי שהחזרתי. ביידי אישור מסירה מתאריך26/09/11. רשמתי כל התאריכים מתי דיברתי ועם מי. בבקשה עזרו, תודה מראש וכל הכבוד על הרעיון לשפר רמת השירות בארץ
|
| עוגמת נפש, |
סוג הנזק : |
| החזר כספים והתנצלות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
