| ניתוק מהאינטרנט< |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לאחר נסיון כושל להשתמש בחברת הטלפון של 012 וניתוק בשל ריבוי תקלות שעלו לי בשיחות רבות בפלאפון והמתנות ארוכות, בגלל השרות החלטתי להתנתק גם מהאינטרנט של 02, אלא שהפעם זה לא צלח לי, שוחחתי עם פקידים שלהם מס' פעמים, כל פעם הבטיחו לי שאם אשלם את החשבון הזה עכשיו - באשראי אנותק מהשרות, אך לאחר פעמים רבות והבטחות שלא מולאו עם אנשים רבים בשרות שלהם, ולאחר שכתבתי להם בפקס מכתב חד משמעי שאני מעוניינת להתנתק מהשרות לאחר כל הנסיונות הטלפוניים שעשיתי קודם לכן (שגם להם קדמו המתנות רבות על הקו..) גם זה לא עזר.
בסופו של דבר בטלתי את הוראת הקבע בכרטיס האשראי והם ממשיכים לשלוח לי מכתבים והודעות על החוב ועל כך שאין להם פרטים להוראת הקבע עבור השרות שאני לא מקבלת כבר זמן רב.
מה עושים? אני ממש מיואשת, מרגישה שהם רודפים אחרי עד הקבר..
|
|
|
|
|
