|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גביית כסף לאחר ניתוק |
נושא התלונה: |
| אביטל שמעון |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 25 יולי 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
התנתקתי דרך אתר נתק משירות האינטרנט של 012 סמייל בתאריך 10/05/2012
וחוייבתי על קבלת שירות בתקופה של 20/05/12-19/06/12 בשיחה עם שירות הלקוחות נאמר לי שדיברו איתי לאחר הניתוק והשבתי שאני צריך לברר ולאחר מכן ניסו להשיג אותי 5 פעמים ולא השיגו אותי ולכן המשיכו לחייב אותי ביקשתי לשמוע את השיחה עם נציג השרות ונאמר לי שאין להם הקלטה רק תיעוד ורק החל מהיום כלומר 25/07/12 אני אחשב כמנותק
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי כספי מאחר ולא השתמשתי בשרות מיום הניתוק אלא דרך חברה אחרת |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
