|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות לקוחות |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| גולן 9 קרית מלאכי |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אני לא מבין למה אין שירות לקוחות ביתי..
בכל מוסדמצליח ומתקדם בעולם יש שירות ביתי...
יש לי מלא בעיות בחיבור ואני סתם מוציא מלא כסף על שיחות לחברה שלא תמיד מועילות!!!
|
|
|
|
|
|
|
|
|
015 אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
כחברת אינטרנט, מספקת חברתנו שירות תמיכה ללקוחותינו בנושאי קישוריות לרשת האינטרנט והגדרות הדואר האלקטרוני. מאחר ובעיות בתחום זה אינן דורשות לרוב התערבות של טכנאי מחשבים וכנהוג בתחום, סיוע זה ניתן באמצעות הטלפון בלבד על ידי תומכים מקצועיים.
מבדיקה שנערכה במנויו של מר יפת עולה, כי לא נרשמה פנייה מצדו אל מוקד התמיכה הטכנית של חברתנו בחודשים האחרונים. עם קבלת פנייתכם יצרנו קשר עם משפחת יפת, אשר אישרו בפנינו כי כעת לא קיימת בעיה הקשורה באינטרנט. במידה ותתעורר בעיה כלשהי הקשורה בקישוריות לאינטרנט, אנו מזמינים את מר יפת לפנות אל מוקד התמיכה הטכנית של חברתנו. |
תגובה: |
| שיחה עם הלקוח |
פתרון: |
|
|
|
