|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לא רצו לנתק |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 01 פברואר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| מוקד |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לאחר כ3 חודשים גיליתי שמחייבים אותי על מנוי אינטרנט. בשיחת בירור נאמר לי שהיו לי חודשיים חינם ואחרי זה אחראיות שלי להתקשר ללהתנתק. בנוסף לזה לקח לי משהו כשבועים להתנתק משיחות לחו"ל, נציגים לא היו מוכנים לדבר ורק ביקשו לחכות ( לא ברור לי למה)
בסופו של דבר התנתקתי מהכול, אבל 150 שח עבור 3 חודשים לא מוכנים להחזיר לי.
|
| ביזבוז זמן ועוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| זיכוי של 150 שח |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
015 אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
לאחר מספר רב של נסיונות כושלים לשוחח עם הלקוחה, נשלח ללקוחה מכתב לביתה.
במידה ותחפוץ נשמח לסייע בכל דבר ועניין. |
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
