|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סירוב החברה להפסקת התקשרות |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 09 אוגוסט 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי שירותי ספק אינטרנט 015
בחודש חודשיים הראשונים היו בעיות בגלישה
הודעתי לחברה וכשלא פסקו התקלות ביקשתי להפסיק השירות
החברה סירבה להפסיק השירות טענה שיש לי התחייבות לשנה
כן יש לי התחייבות לשנה אם אני משלם מחיר מופחת והשירות תקין
החברה לא הסכימה להפסיק לי השירות והתשלום אפילו שאני לא משתמש בשירותיה וממשיכה לחייב אותי בוויזה 12 חודשים
עוד ביקשה אם אני לא ממשיך לאחר 12 חודשים שאתקשר להודיע על הפסקת השירות
מבקש עזרתכם
בברכה
הרמן שטיינר
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
015 אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
בשיחה עם מר שטיינר התבררו פניותיו ואנו שמחים כי נמצא פתרון לפנייתו. |
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
