| החזר כספי |
נושא התלונה: |
| לוי תומר |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 11 אוקטובר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| אלכסנדר ינאי 1 א.ת סגולה פתח-תקווה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני שלושה חודשים רציתי להתקין רשת אלחוטית בביתי, אינטרנט זהב היו מאושרים לקחת את מס' כרטיס האשראי שלי וישר חייבו אותו, אך שבא המתקין של החברה להתקין לי את הראוטר הוא לא הצליח מכיוון שאחד המחשבים נמצא בממ"ד,המתקין אמר לי שבגלל שהוא לא הצליח להתקין אני יזוכה בכל כספי, עבר חודש וראיתי שלא זיכו אותי אלה חייבו אותי התקשרתי לאינטרנט זהב לבקש את כספי והנציג לקוחות אמר לי שאצלו על המחשב רשום שהתקינו אצלי את הרשת האלחוטית, הסברתי לו שזה טעות והוא אמר שהוא יעביר את זה לגבוה. עובר לו עוד חודש ואני רואה שעדיין לי זיכו אותי ושוב חייבו אותי, התקשרתי אליהם והם אמרו לי שאני צודק וזאת טעות ושבחודש הבא אני אראה זיכוי של 914 שקל על הראוטר ועל הוראת הקבע שהם היו אמורים להוריד במשך שנתיים. עובר לו עוד חודש ואני רואה בחיוב כרטיס האשראי שלי לא זיכוי 914 שקל אלה חיוב של 914 שקל!!! אני שוב מתקשר אליהם והם הבטיחו לי שמנהל ידבר איתי, המנהל התקשר אליי והסביר לי שפשוט "נפלתי בין הכיסאות" מכיוון שאינטרנט זהב עוברת מיזוג עם 012 ושזה טעות מצערת מאוד והוא ידאג שאני יזוכה השיחה התנהלה שבוע שעבר ונכון לכתיבת שורות אלו עדיין אין שום זיכוי בחשבוני ורק חיובים.
אולי אם העיתונות תתערב אני אראה את כספי. אתם מוזמנים להתקשר אליי לכל פרט נוסף שאתם צריכים
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזר כספי ופיצוי על עוגמת הנפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
