| חיוב כרטיס האשראי לאחר מועד הניתוק וללא שום סיבה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתלונה קודמת ששמתי באתר התלוננתי על כך שחברת אינטרנט זהב חייבה את כרטיס האשראי שלי ב 50 ₪ לאחר שהתנתקתי בלי שום סיבה. התלוננתי על כך לפחות חמש פעמים, בכל פעם נעשה בירור מחדש וכל פעם התברר שצדקתי. הובטח לי שהעניין יטופל, אך אף פעם לא הועבר לי הכסף.
בעקבות התלונה באתר, נציג של החברה יצר איתי קשר והבטיח שהעניין יטופל, אך שוב, לא הועבר אלי הכסף.
אני באמת לא יודע מה אני צריך לעשות כדי לקבל בחזרה את הכסף שנגבה ממני בלי שום סיבה, אבל אני לא מתכוון לוותר. אולי תלונה נוספת תוביל לפיתרון.
תודה רבה
שגיא
|
|
|
|
|
