|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ניתוק |
נושא התלונה: |
| נבון תמי |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 19 פברואר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| לויתן 1 חולון |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
19.2 שלחתי טופס ניתוק בו אני מבקשת להתנתק
מאז אין באפשרותי להתנתק, מנסים לעכב את הניתוק שלי מכל מיני סיבות
א. שלא דיברתי עם קשרי לקוחות למרות שדיברתי וחיכיתי על הקו בין 5 או 6 פעמים
ולבסוף בפעם האחרונה מהלך חודש מרץ הצלחתי להשיג את קשרי לקוחות
וטרם ניתקה אותי בטוענה שיקרית שאני הסכמתי למבצע חדש
למרות שאני מחוברת לנט ויזין.
ב. רק לאחר שביטלתי את חיוב כרטיס האשראי הם חזרו אילי לבקש את התשלום
ובטוענת שהם לא יכולים לנתק אותי אני חייבת כסף למרות שאני מחודש
פברואר לא מחוברת.
ג. ראו איזה פלא עכשו הם לא מנתקים אותי כי הם רוצים כסף בגין תקופה שאני לא מחוברת אליהם.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לנתק אותי במיידי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
015 אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
