|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכשיר תקול לא מוציא מים. |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום רביעי 17/09/14 בשעה 09:00פניתי לשאות לקוחות תמי 4 בבקשה שישלחו לי טכנאי בעקבות תקלה 3 המופיע על צג המכשיר ולא ניתן להוציא מים.
התשובה שקיבלתי מהנציגה הייתה שרק ביום שני יגיע טכנאי. ביקשתי דתעביר אותי למנהל וזו סרבה ומסרה שתחזור אליי תוך שעתיים לעדכן אותי על מועד מוקדם יותר. עד השעה 14:00 לא נעניתי והחלטתי לחייג שוב לשרות דיברתי עם נציגה אחרת שטענה שגיברו איתי והודיעו לי שאין קריאות עד ליום שני. שוב ביקשתי את המנהל ושוב סרבו להעביר אותי אליו ושוב קיבלתי הבטחה שיחזרו אליי עד סוף היום ויודיע לי הנציגה שאת שמה לא אזכיר כאן הבטיחה שעוד היום יקבעו לי מועדלשבוער
|
| אציין שהשיחות איתם מוקלטות |
סוג הנזק : |
| תביעה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
תמי 4 שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
