|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תמי 4 עם שרות עלוב אחרי 3 חודשים המכשיר לא עובד והם באים רק אחרי שבוע |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
כל התכנונים שלי לקבל טכנאי שיגיע בהקדם לא עזרו. הם ידעו לשכנע אותי להיפטר מנביעות אבל הם לא יודעים לתת שרות. בושה וחרפה תמי 4
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
תמי 4 שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מנהל היחידה לפניות הצי |
שם ותפקיד: |
הלקוח יצר קשר בתאריך 8/9 ערב החג ודרש טכנאי לאותו יום לצערינו עקב העומס בתקופת החגים ומיעוט ימי העבודה .
התנצלנו בפני הלקוחה על תחושתה.
|
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
