|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי אספקת סנן שבועות לאחר גביית התשלום ולמרות פניות מרובות |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
היו תקלות באספקת הסנן גם בפעמים קודמות.
הפעם זה עבר כל גבול.
התשלום נגבה ב-2 לספטמבר 2010
הסנן טרם הגיע למרות פניה באיטרנט ושיחות אדיבות וחסרות תועלת עם ורד,בת אל, אלינור ועוד........כולן הבטיחו לטפל ולעקוב באופן אישי שהסנן יגיע מידית
עם תלאות כנ"ל עדיף לשתות מי ברז או לצרף בקבוקי מים למשלוח מהסופרקט
חג סוכות שמח
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
תמי 4 שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מנהל היחידה לפניות הצי |
שם ותפקיד: |
התנצלנו בפני הלקוח עקב ימי החג נגרמו מספר ימי עיכוב.
הוחלט לשלוח טכנאי לאספקת החבילה במיידי.
הלקוחה קיבלה בהבנה. |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
