|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכשיר תמי 4 |
נושא התלונה: |
| טויטו יוכבד |
שם/כינוי: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בס"ד
לפני כחצי שנה אני ואישתי החלטנו לחדש את המנוי כאשר גובים מאיתנו כל חודש 52 שקל למשך 36 חודש עד לפני שלושה חודשים היינו גרים בשכונת פסגת זאב בירושלים ולפני שלושה חודשים עברנו לגבעת זאב עשינו הדברה בבית ופתאום אנו רואים מלא גוקים וחרקים מטיילים על השיש לא הבנו מה קורה כאן התקשרנו למדביר והוא ידע ישר שהחרקים באים ממכשיר תמי 4 אשר ברשותינו התקשרנו לחברה גם בהקשר לבעיה אחרת של הרבה אבנית שמצוי במכשיר ביום שישי האחרון הגיע טכנאי פתח את המכשיר וראינו בפנים מלא גוקים וביצים הטכנאי לא היה מוכן לגעת במכשיר ואמר או שתחליפו אותו על חשבונכם או שתזמינו מדביר שעובד עם תמי 4 ואמר תמי 4 לא מרויחה מיזה כלום אנו מאוכזבים מאוד
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| תיקון הבעיה מיד כדי שנוכל להשתמש המכשיר מלא גוקים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
תמי 4 שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מנהל היחידה לפניות הצי |
שם ותפקיד: |
| ללקוח מכשיר משנת 2007. פנייתו הראשונה בנושא כשלוש שנים מיום רכישת המכשיר. שוחחנו עם הלקוח וניתנו לו מספר פתרונות. |
תגובה: |
| - |
פתרון: |
|
|
|
