|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נמלים במכשיר תמי 4 חדש |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ברשותי מכשיר תמי 4 בן פחות משנה. בחודש האחרון החלו לצאת ממנו נמלים, בהתחלה קטנות ועכשיו גם גדולות. הזמנו הדברה, כל המטבח והשיש נקי מנמלים אבל המכשיר ממשיך להוציא כמויות של נמלים. יצרנו קשר עם שירות הלקוחות שח תמי 4 שטען שהמכשיר לא מייצר נמלים וכי כל מה שהוא מציע לנו זה להחליף את המכשיר החדש בעלות של 800 ש"ח. הבנו כי זו בעיה נפוצה שאינה ידועה ברבים כאשר קונים מכשיר תמי 4 וחבל כי אולי היינו בוחרים אחרת. כעת אני תקועה עם מכשיר שמוציא נמלים על השיש שלי וכן גם אם אחליף את המכשיר אף אחד לא מבטיח לי שהדבר לא יקרה בשנית
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
תמי 4 שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מנהל היחידה לפניות הצי |
שם ותפקיד: |
שוחחנו עם הלקוח והוסבר נושא הנמלים. סוכם כי יבוצע טיפול על ידי מדביר מוסמך לטיפול בבעיה זו.
הפתרון התקבל בשיבעות רצון על ידי הלקוח |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
